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换手机号后每月收到还贷短信引妻子误会,银行未取消旧短信

发布日期:2018年04月23日 



家住湖北武汉黄陂盘龙城的张时天与刘晓茹(均为化名)是一对二婚夫妻,他们都非常珍惜这个重组家庭。但自从张时天的手机每月收到一条还贷款短信,而且一年多来始终未能取消后,他们遭遇了严重的信任危机。去年9月,刘晓茹一气之下辞掉了武汉的工作,回到荆州娘家,夫妻俩半年来没有见过一面。

前不久,张时天致电楚天都市报《帮到底》栏目,希望记者能帮助弄清短信的原委,还自己一个清白,助他与妻子重归于好。

男子换手机号后,莫名收到还贷短信

张时天出示银行发来的还贷短信。 楚天都市报 图

张时天今年43岁,2009年与前妻离婚后,当时带着不到1岁的孩子独自生活。此后他认识了和自己一样在工地忙碌的刘晓茹,相恋一年后,张时天与刘晓茹结了婚,并在盘龙城买房安家。

张时天本以为,一家三口将会幸福安稳地过日子,但没有想到,一条来自银行的房贷还款短信搅乱了他们的生活。

张时天介绍,每年寒暑假,他都会把孩子送到黄陂老家,由他父亲照顾。因为儿子要上网,2016年12月,张时天在黄陂的电信营业厅,用父亲的身份证办了一个宽带绑定手机的套餐,新的手机号由他使用。

换号后没多久,张时天就收到了武汉一家银行发来的短信,称他尾号为9813的银行卡,有一笔2398元的贷款需偿还,还款日为每个月的19日。

银行否认贷款存在,但迟迟未取消短信

因为自己压根没在这家银行办过卡,也未向任何金融机构贷过款,张时天一开始并未在意这条短信,认为是对方发错了号码。然而,接下来的两个月,每到17日他仍会收到相同的还款短信。

去年2月,张时天来到该银行位于黄陂区的一处网点,工作人员通过其身份证查询后,发现他并未在该银行办理过贷款业务。“既然不是我的贷款,就应该帮忙取消。”张时天说,当时他向工作人员提出取消短信,以免引发不必要的误会,工作人员表示:“不是你的贷款,直接不理会就行了。”

此后,张时天又两次去到该银行其他网点,工作人员均表示,虽不清楚还款短信是怎么回事,但贷款肯定不是他的。张时天无奈只得作罢,再未因此事而操心。

没想到,几个月后妻子刘晓茹偶然看到了这条还款短信,宁静的生活一下子被打破,整个家庭阴云笼罩。

妻子误会他有隐情,跑回娘家住了半年

张时天说,去年7月的一天,他用完手机后去洗澡,妻子无意中看到了他手机内的还款短信,便和他大吵了一架。结婚以来,他的工资卡一直都是交给妻子保管,而银行短信让妻子误会他藏了私房钱,甚至在外面买了其他房子。

张时天将实情告诉了妻子,还带着她一同去了银行网点。但是,妻子认为他是和银行工作人员串通好了说辞,一起进行哄骗:“不是你的贷款,为什么一直给你发还款信息?”

张时天对此无力反驳。每月17日还款短信发来后,妻子都要与他大吵一架,平日里也是争吵不断。有一次妻子更是直接到了他的单位,当着众多同事的面对他进行质问。“压力真的很大,头发也白了不少。”张时天说,他理解妻子的心情,但自己也是无辜的受害者,他不知该怎么对妻子解释。去年9月,妻子一气之下辞掉了武汉的工作,回到了荆州娘家,如今夫妻俩半年来没有见面。

银行出具情况说明,妻子答应近日回家

记者电话联系上刘晓茹,她承认自己因为短信风波回到了娘家,“看到那样的短信,我很难保持平静,也无法相信丈夫的话。”

记者从涉事银行了解到,张时天收到的还款短信,是另一位客户办理的房贷短信提醒服务。由于该客户更换了手机号,原手机号被张时天买到,而银行未及时更新信息,才导致了误会。

3月28日上午,记者陪同张时天来到银行,工作人员当面向张时天解释了事情原委,并出具了一份加盖公章的情况说明:“张时天并未在我行办理过信贷业务,其每月所收到的还款信息,为我行原客户杨某名下的房贷还款提醒。”同时,银行取消了他的短信提醒。

记者又致电刘晓茹,向她讲明了事情原委,并将银行的证明发给她过目。刘晓茹终于释然,她说将在近期与丈夫见面,日子仍旧会过下去。同时,她也感谢记者为此事作出的努力。

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